الدعم الفني للمتدربين والمدربين، وكيفية الوصول إليه

توفر منصة مهارات خدمة الدعم الفني الفوري لكل ما يتعلق بأدوات المنصة ويتم الرد على الاستفسارات بشكل فوري وسريع وقت الدوام الرسمي أو الرد عبر البريد الإلكتروني في غير وقت الدوام الرسمي من خلال أيقونة الدعم الفني المباشر على منصة مهارات

سياسة الدعم الفني للمدربين والمتدربين على منصة مهارات

نص السياسة:

نلتزم بتوفير الدعم الفني المباشر لكل من المتدربين والمدربين على منصة مهارات طوال الوقت عبر خدمة الدعم الفوري المساند على المنصة.

القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها

1.       توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني.

2.       الالتزام بآداب الحوار

3.       الاحترام.

4.       عدم الإساءة

5.       عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية

القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني اتباعها

1.       الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال مدة قصيرة

2.       الالتزام بآداب الحوار

3.       الاحترام

4.       عدم الإساءة

5.       عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية